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Robotic Operations Center

Robotic Operations Center

As empresas devem buscar capitalizar os benefícios do RPA para toda a organização. Uma Central de Operações Robóticas (ROC) é a melhor maneira de garantir que sua iniciativa RPA obtenha sucesso a longo prazo, desta forma, o monitoramento e o suporte aos robôs passa a ser fatores fundamentais, pois processos são passíveis de mudança e a sua força de trabalho digital não pode parar.

Soluções e Serviços

GROW MONITOR – Console do Usuário

Ninguém sabe mais do processo que o próprio usuário. Entregue para ele uma ferramenta para consultar e interagir com seus robôs e libere a TI para outras tarefas.

GROW MONITOR – Dashboards

Apresenta informações em tempo real visualizando o que é realmente importante no funcionamento dos seus bots. Customize o que deve ser visto pelos diferentes perfis da empresa.

Serviços de Monitoramento e Sustentação

Equipes especialistas cuidando dos seus robôs, atuando ativamente em uma operação contínua, com garantia de atendimento e SLAs adequados ao seu negócio.

Solução GROW MONITOR

Multiplataforma

Solução agnóstica e capaz de entregar uma única visão dos seus robôs independente da plataforma RPA.

Seu usuário é o maior interessado

Seus usuários acompanhando a execução dos seus robôs, interagindo para iniciar ou interromper uma execução, sem licenciamento adicional na sua plataforma RPA.

Dashboards customizados

Cada negócio possui suas particularidades. Customizamos as informações exibidas conforma a necessidade de cada cliente.

Mais controle para o seu suporte

Solução especialista nos seus robôs. Acompanha todas as execuções, tempos e falhas, servindo como seu repositório principal para melhorias e correções.

Customize alertas

Console central para acompanhamento dos seus robôs, é o local ideal para emitir alertas em caso de não conformidade.

Serviços do ROC

É importante que as empresas comecem a pensar no ROC desde o primeiro dia de implementação do RPA, pois quando atingirem suas metas de robôs, não exista dores de cabeça sem uma sustentação adequada.

Nossas equipes são certificadas em todas as principais plataformas de RPA no mercado.

Trabalhamos para que o seu RPA continue operando sem interrupção, com ações preditivas e corretivas.

Nosso serviço de sustentação estará sempre comprometido com o seu negócio.

Equipes para acompanhamento e suporte ao seu ambiente em regime 24x7.

Processos ROC

01.

ROC Handover
  • Validação dos Robôs para produção
  • Scheduling
  • Documentação

02.

ROC Operations
  • Monitoramento
  • Sustentação
  • Melhorias e correções

03.

ROC Incident Management
  • Suporte L3
  • Plano de contingência
  • Relatórios