Contacto

Asistentes virtuales

Cognigy.AI es la plataforma líder para crear soluciones de automatización de conversaciones integradas y avanzadas mediante el uso de bots cognitivos a través de Chat o Voice.

COGNIGY.AI

Administre gráficamente el flujo de conversación de sus bots de texto y voz de una manera sencilla

Editor de gráficos de conversación

Editor gráfico amigable para diseñar rápidamente el flujo de su conversación sin código de programación.

Llevando la IA a los usuarios de su empresa

Editor gráfico fácil de aprender que permite a todos crear rápidamente conversaciones con funciones de inteligencia artificial sin código y una implementación rápida.

Vistas previas en tiempo real

Visualización gráfica de sus conversaciones a medida que las crea directamente en el editor.

Potente proceso de construcción

Configure experiencias de conversación integradas y complejas con una flexibilidad inigualable.

Comprensión de la conversación basada en inteligencia artificial

Conversación comandada por un poderoso módulo integrado de lenguaje natural (NLU)

Cognigy.NLU

Comprenda lo que dicen sus usuarios con tecnología patentada y algoritmos de aprendizaje profundo que ofrecen el mejor rendimiento de la industria.

Entrenando tu propia IA

Entrene su IA más rápido con el aprendizaje supervisado de Cognigy. Cognigy.AI le permite entrenar a su bot revisando los resultados de NLU a través de comentarios.

Habla en cualquier idioma

Cognigy NLU admite más de 20 idiomas, incluidos portugués, inglés, alemán, español, japonés, chino y muchos otros, a la vez que admite modelos de aprendizaje automático independientes del idioma.

Integración con NLU de terceros

Flexibilidad y control mediante integraciones listas con los principales mecanismos NLU del mercado, incluidos Google Dialogflow, Microsoft LUIS, IBM Watson y Alexa Skills Kit.

Interfaz moderna

 

Una interfaz moderna para usuarios comerciales, administradores y desarrolladores.

Una interfaz simple pero poderosa, que permite una experiencia de conversación sofisticada, pero fácil de usar.

Editor pensado para ser simple y poderoso

 

Una interfaz diseñada para desarrollar rápidamente una conversación sin código de programación.

Es un editor diseñado para permitir la creación de conversaciones, ya que sería una interacción humana, de fácil lectura, evitando ser lineal, ya que permite mover el flujo de la conversación entre los temas.

Extensiones Plug & Play

 

Capacidad para integrarse con sistemas back-end sin esfuerzo de codificación.

Las extensiones son módulos de conversación prediseñados que se conectan directamente al editor de conversaciones para que los use cualquier persona y se implementan de forma segura.

Diseñado para tu empresa

Integre la IA conversacional en su infraestructura corporativa

Pruebas automatizadas

Realice pruebas de regresión automatizadas de sus conversaciones para asegurarse de que los objetivos comerciales aún se cumplan después de realizar los cambios.

SaaS & On-Premise

Cognigy.AI puede ejecutarse en la nube o en su propia infraestructura como una implementación local.

Registro integrado

Acceda a los registros del sistema y de la aplicación desde Cognigy.AI o intégrelos con sus herramientas de registro existentes.

Escalabilidad ilimitada

La arquitectura de microservicio de contenedores de Cognigy.AI (Kubernetes) proporciona escalabilidad ilimitada y resistencia integrada para manejar las cargas de tráfico pico.

Gestión de datos

Vea vistas previas gráficas de sus conversaciones a medida que las crea directamente en el editor.

Agentes virtuales en varios idiomas

 

Implemente agentes virtuales en diferentes idiomas mientras comparte la lógica de la conversación y las integraciones de back-end.

La función denominada “Locale” le permite especificar el contenido y la configuración de la NLU dentro de los flujos de conversación, mientras mantiene su base lógica común para un fácil mantenimiento.

Chat automático frente a chat en vivo

 

En cualquier momento durante una conversación, transfiera al usuario a un agente humano y continúe con el servicio para resolver el problema del cliente.

Utilice Cognigy Live Chat o intégrelo con herramientas de chat en vivo existentes, como Ringcentral Engage Digital, Avaya Oceana, Genesys Pure Cloud o su plataforma de centro de contacto.

Puerta de enlace de voz

 

Lleva la forma de comunicación más intuitiva con tu IA de conversación, admite llamadas de voz por teléfono y WebRTC.

Solución de puerta de enlace de voz basada en inteligencia artificial para centros de contacto que implementan agentes de voz virtuales para conversaciones telefónicas automatizadas.

Experiencia única en múltiples canales de comunicación

 

Desarrolle experiencias de conversación en una amplia gama de canales de voz y texto, incluidos Facebook Messenger, Amazon Alexa, Google Home, Twilio y muchos más. Utilice nuestro chat web integrado para implementar fácilmente Cognigy.AI en su sitio web. Cree una experiencia única para su usuario, manteniendo el contexto de la conversación incluso al cambiar entre los canales de conversación.

Análisis de tus conversaciones

 

Descubra tendencias, evalúe los KPI de conversación y optimice la experiencia de conversación a través de paneles de control listos para usar, todo en conformidad con la protección de datos. Posibilidad de integración con sus herramientas de BI a través de las funciones de conectividad de datos de Cognigy.AI.

Aprobado por más de 400 marcas en todo el mundo