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Robotic Operations Center

Robotic Operations Center

Las empresas deben buscar capitalizar los beneficios de la RPA para toda la organización. Un Centro de Operaciones Robóticas (ROC) es la mejor manera de garantizar que su iniciativa de RPA sea exitosa a largo plazo, por lo que monitorear y apoyar a los robots se convierte en factores fundamentales, ya que los procesos están sujetos a cambios y su fortaleza. el trabajo digital no puede parar.

Soluciones y servicios

GROW MONITOR – Consola de usuario

Nadie sabe más sobre el proceso que el propio usuario. Bríndele una herramienta para consultar e interactuar con sus robots y liberar a TI para otras tareas.

GROW MONITOR – Tableros

Presenta información en tiempo real visualizando lo realmente importante en el funcionamiento de tus bots. Personaliza lo que deben ver los diferentes perfiles de la empresa.

Servicios de seguimiento y soporte

Equipos especializados en el cuidado de sus robots, trabajando activamente en una operación continua, con servicio garantizado y SLAs adecuados a su negocio.

Solución GROW MONITOR

Multiplataforma

Solución agnóstica y capaz de ofrecer una vista única de sus bots independientemente de la plataforma RPA.

Su usuario es el más interesado

Sus usuarios siguiendo la ejecución de sus robots, interactuando para iniciar o detener una ejecución, sin licencias adicionales en su plataforma RPA.

Cuadros de mando personalizados

Cada negocio tiene sus particularidades. Personalizamos la información mostrada según las necesidades de cada cliente.

Más control por su apoyo

Solución experta para sus robots. Realiza un seguimiento de todas las ejecuciones, tiempos y fallas, sirviendo como su repositorio principal para mejoras y correcciones.

Personalizar alertas

Consola central para monitorear sus bots, es el lugar ideal para emitir alertas en caso de incumplimiento.

Servicios ROC

Es importante que las empresas empiecen a pensar en la ROC desde el primer día de implementación de la RPA, porque cuando alcanzan sus objetivos de bot, no hay dolores de cabeza con el soporte adecuado.

Nuestros equipos están certificados en las principales plataformas de RPA del mercado.

Trabajamos para que su RPA continúe operando sin interrupciones, con acciones predictivas y correctivas.

Nuestro servicio de soporte siempre estará comprometido con su negocio.

Equipos para monitorear y brindar soporte a su entorno las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Proceso ROC

01.

ROC Handover
  • Validación de bots para producción
  • Planificación
  • Documentación

02.

ROC Operations
  • Supervisión
  • Soporte
  • Mejoras y correcciones

03.

ROC Incident Management
  • Soporte L3
  • Plan de contingencia
  • Informes